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Na Senhor Noel, queremos garantir que sua experiência de compra seja rápida e conveniente, com a entrega dos seus produtos natalinos no prazo certo. Confira abaixo as informações sobre nossa política de frete:
1. Prazos de Entrega
Os prazos de entrega variam conforme a localidade de destino e a forma de envio escolhida. O prazo estimado será informado no momento da finalização da compra, após a escolha do endereço de entrega.
- Capitais e regiões metropolitanas: A entrega pode levar de 3 a 7 dias úteis.
- Demais regiões: O prazo pode variar entre 7 a 15 dias úteis, dependendo da localização.
2. Cálculo do Frete
O valor do frete é calculado automaticamente no momento da compra, com base no endereço de entrega e no peso total dos produtos. Oferecemos diferentes opções de frete, incluindo:
- Frete Econômico: Mais acessível, com prazos de entrega maiores.
- Frete Expresso: Mais rápido, com um custo adicional.
Você poderá escolher a opção que melhor se adapta às suas necessidades durante o processo de finalização da compra.
3. Frete Grátis
Oferecemos frete grátis para compras acima de R$300 para determinadas regiões do Brasil. O valor mínimo e as regiões com frete grátis serão informados no site, dependendo da campanha vigente.
4. Processamento de Pedido
Após a confirmação do pagamento, o pedido será processado em até 2 dias úteis. O prazo de entrega começa a contar a partir do momento em que o pedido é despachado para a transportadora.
5. Rastreamento do Pedido
Após o envio, você receberá um código de rastreamento por e-mail ou WhatsApp para acompanhar o status da entrega até que o pedido chegue em sua casa.
6. Problemas com a Entrega
Caso haja algum problema com a entrega, como atraso ou extravio do pedido, entre em contato com nosso atendimento ao cliente pelo e-mail sac@senhornoel.com ou WhatsApp (11) 5159-0316, e tomaremos as providências necessárias para resolver a situação o mais rápido possível.
7. Áreas de Entrega
Atualmente, realizamos entregas para todo o Brasil. Contudo, pode haver algumas limitações em áreas muito remotas ou de difícil acesso. Se você estiver em uma área não atendida, entraremos em contato para encontrar uma solução alternativa.
8. Embalagem
Os produtos serão cuidadosamente embalados para garantir que cheguem intactos e em perfeitas condições. Caso receba o pedido com embalagem danificada, por favor, entre em contato conosco imediatamente.
9. Alterações no Endereço de Entrega
Após o envio do pedido, não podemos garantir alterações no endereço de entrega. Se precisar modificar o endereço, entre em contato conosco o mais rápido possível para verificarmos a possibilidade de realizar a alteração antes do despacho.
